#125: De krant van morgen en de klantendienst van de toekomst
Over de journalistiek van de toekomst (of alleszins, van 2021), en hoe Facebook geld wil verdienen met WhatsApp.
“Hallo Meneer de Uil, waar brengt u ons naartoe? Naar de toekomst, zegt u? Wij hebben gehoord dat ze over enkele maanden kranten zullen maken die je kunt beluisteren. Blijkbaar heet zoiets een podcast. Misschien zullen de journalisten van de toekomst niet eens op een medium publiceren, maar sturen ze hun artikelen via Whatsapp. En als er ooit een berichtje verloren gaat met de digitale bpost, kan je de klantendienst gewoon online contacteren. Dag, lieve computerkinderen, en oogjes dicht en snaveltjes toe.”
Meer over deze onderwerpen?
Voorspellingen over media
WhatsApp for Business
Te beluisteren op Apple Podcasts, Spotify, Google Podcasts, of waar je anders podcasts scoort.
